Odmítání pomoci je časté a většinou za ním není „tvrdohlavost“, ale strach, stud, potřeba kontroly, nebo obava, že ztratí důstojnost. Pokud řešíte péči o seniora doma, nejdůležitější je nebrat odpor osobně a postupovat po malých krocích.
Proč senior pomoc odmítá
Nejčastější důvody bývají:
● Strach ze ztráty samostatnosti („když přijmu pomoc, už to jde z kopce“).
● Stud (hygiena, domácnost, „nechci být na obtíž“).
● Nedůvěra k cizím lidem.
● Potřeba mít věci pod kontrolou.
● Únava, bolest, deprese, úzkost.
● Změny v myšlení a vnímání, zejména u demence / Alzheimer (senior může situaci vnímat jinak než vy).
1) Změňte cíl: nehrajte to na „pomoc“, ale na „ulehčení dne“
Místo „musíš přijmout pomoc“ zkuste:
● „Pojďme si to udělat pohodlnější.“
● „Zkusíme to jednou, a když se ti to nebude líbit, tak to ukončíme.“
● „Chci, abys měl/a klid a bezpečí.“
U péče o blízkého doma často funguje, když je změna prezentovaná jako experiment na zkoušku, ne jako „nový režim navždy“.
2) Začněte tím nejméně citlivým
Největší odpor bývá u hygieny, intimních úkonů a „kontroly“. Začněte proto něčím neutrálním:
● společná procházka nebo doprovod
● nákup, léky, drobné domácí věci
● společnost na chvíli, aby „nebyl/a sám/sama“
Až když si senior zvykne na člověka a rytmus, dá se opatrně přidávat další.
3) Mluvte konkrétně, v čase a v rozsahu Místo „potřebuješ pomoc“ zkuste:
● „Ve středu na 2 hodiny.“
● „Jen s tímhle jedním.“
● „Jen do doby, než se to zlepší.“
To snižuje úzkost z neznáma a dává pocit kontroly.
4) Dejte seniorovi možnost volby
Volba vrací důstojnost:
● „Chceš to ráno, nebo odpoledne?“
● „Chceš nejdřív návštěvu, nebo telefonát?“
● „Chceš, aby u toho byla nejdřív rodina?“
U lidí s demencí / Alzheimer může být potřeba volby zjednodušená na dvě možnosti.
5) Zapojte autoritu, kterou senior respektuje Někdy pomůže, když doporučení nepřichází od „dětí“, ale od:
● praktického lékaře
● specialisty
● sociální pracovnice
Místo přesvědčování „doma“ pak navážete na větu typu: „Pan doktor doporučil, ať si ulevíme.“
6) U demence funguje jiný přístup než „logické argumenty“
U demence / Alzheimer logika často nezabírá. Funguje spíš:
● klidný tón, krátké věty
● potvrzení emocí („chápu, že je to nepříjemné“)
● nevyvolávat konflikt („dobře, teď ne“ a zkusit později)
● rutina (stejný čas, stejný člověk)
Když je v pozadí strach, nejde ho „přemluvit“ argumenty. Jde ho zmenšit bezpečím a opakováním.
7) Ošetřete bezpečí: kdy už je potřeba jednat rychleji Pokud senior odmítá pomoc, ale zároveň:
● opakovaně padá
● zapomíná jídlo, léky, vypínání spotřebičů
● hrozí bloudění venku
● hygienu a pitný režim už nezvládá dlouhodobě
… je na místě řešit bezpečnostní kroky hned (dohled, úpravy domácnosti, návazné služby). U péče o seniora doma je bezpečí priorita, i když se to seniorovi nelíbí.
8) Nezapomeňte na sebe: odmítání pomoci vyčerpává pečujícího
Když senior odmítá pomoc, pečující často přidá výkon a „zatne zuby“. To ale dlouhodobě vede k vyhoření. I proto existuje poradenství pro pečující a sociální poradenství pro pečující: abyste v tom nebyli sami, měli plán a věděli, jaké kroky jsou realistické.
A když potřebujete vystřídat a získat čas na práci, spánek nebo regeneraci, může být řešením odlehčovací služba / respitní péče nebo terénní odlehčovací služba u vás doma / v domácnosti.
CTA: Ozvěte se, projdeme to s vámi konkrétně
Pokud řešíte péči o blízkého doma a senior pomoc odmítá, ozvěte se nám. Pomůžeme vám zorientovat se v možnostech, připravit „první krok“, nastavit komunikaci i bezpečný plán péče. Podle situace doporučíme poradenství pro pečující nebo domluvíme i odlehčovací službu / respitní péči u vás doma / v domácnosti (dle kapacity a oblasti).
Tel.: +420 704 810 525 • Email:socprac.socius@email.cz